Tahun akademik lainnya semakin dekat, dan dengan itu siklus promosi dan masa jabatan lainnya di mana anggota fakultas akan menyiapkan dokumen untuk promosi. Beberapa, tetapi tidak semua, universitas memiliki instruksi terperinci tentang apa dan apa yang tidak termasuk dalam dokumen. Di banyak lembaga penelitian, bagian layanan terdiri dari daftar komite yang menjadi anggota fakultas telah melayani dengan sedikit informasi tentang sifat partisipasi mereka. Setelah mengelola promosi dan masa jabatan di berbagai lembaga, saya tahu bahwa anggota fakultas sering diberitahu untuk memeriksa kotak layanan dan melanjutkan.
Namun, pandemi dan akibatnya membuat kelegaan tinggi apa yang sudah diketahui oleh sebagian besar anggota fakultas: Layanan fakultas adalah bagian misi-kritis dari beban kerja dan sangat diremehkan oleh institusi kami. Kita juga tahu bahwa beban kerja yang sangat penting dialokasikan dan dilakukan oleh beberapa anggota fakultas sementara yang lain menolak untuk berpartisipasi, memfokuskan layanan mereka di luar lembaga untuk profesi atau berpartisipasi sebagai pengendara gratis sementara yang lain menarik beban mereka. Ini mengarah pada percakapan tentang “Layanan Slacking” Dan “Layanan mempermalukan. ” Artikel penuh dengan berguna saran Tentang cara mengatasi distribusi layanan yang tidak merata, termasuk saran tentang Bagaimana mengatakan tidak. Dan proyek ekuitas beban kerja fakultas, bagian dari penghargaan NSF Advance ke Universitas Marylandmenyediakan alat penting untuk lebih memahami kontur beban kerja diferensial dan cara untuk Buat transparansi di sekitar mereka.
Percakapan ini bukanlah hal baru; Joya Misra Dan kolega menyarankan pada tahun 2011 bahwa mengubah budaya seputar layanan sangat penting untuk menemukan cara untuk mendistribusikan beban kerja secara lebih merata dan mengembangkan mekanisme hadiah untuk melakukan layanan kritis di bidang misi-sentral seperti reformasi kurikuler atau penilaian hasil siswa. Lebih dari 10 tahun kemudian, percakapan ini tampaknya terhenti. Mengenali nilai layanan dengan benar akan menjadi cara yang baik untuk memulai kembali.
Mengartikulasikan nilai layanan
Biarkan saya mulai dengan sebuah cerita. Sekitar 15 tahun yang lalu, saya ikut memimpin tawaran reukreditasi institusi saya dengan Asosiasi Perguruan Tinggi dan Sekolah Pusat Utara. Kami ditugaskan, antara lain, dengan mengumpulkan informasi tentang bagaimana fakultas kami terlibat dalam penjangkauan kepada komunitas kami. Survei kampus kami tentang keterlibatan masyarakat kembali dengan sedikit data yang menyedihkan. Kami menyadari bahwa kami perlu menggali informasi. Setelah kunjungan ke banyak pertemuan fakultas, kami memiliki daftar cara yang luar biasa kaya fakultas kami terlibat dengan sekolah, organisasi nirlaba dan pemerintah daerah di daerah kami. Untuk pertanyaan saya tentang mengapa kegiatan ini tidak muncul dalam dokumen universitas mana pun, anggota fakultas secara universal menjawab bahwa mereka tidak berpikir ada orang yang peduli.
Sebagai Cullen C. Merrit baru -baru ini berdebatKegiatan layanan dan keterlibatan adalah cara yang memberikan nilai kepada akademi kepada masyarakat pada umumnya. Saya setuju. Namun kami tidak dapat menghargai atau menunjukkan dampak dari apa yang tidak kami dokumentasikan.
Untuk itu, perguruan tinggi dapat meluncurkan portofolio layanan yang dapat diserahkan oleh fakultas sebagai bagian dari proses promosi dan kinerja. Portofolio layanan mendokumentasikan berbagai kegiatan layanan untuk setiap anggota fakultas, serta metrik keberhasilan yang menunjukkan dampaknya pada siswa, fakultas lain dan misi kelembagaan. Identifikasi dampak adalah langkah pertama dalam meningkatkan nilai tempat institusi kami pada kegiatan layanan dan membangun sistem alokasi dan penghargaan yang lebih adil.
Portofolio Layanan
Sebelum Anda berhenti membaca karena tidak ada yang ingin melakukan lebih banyak pekerjaan layanan, portofolio layanan dapat membantu membawa perhatian pada nilai pekerjaan dengan menunjukkan dampak dan hasil. Memang, beberapa universitas dan perguruan tinggi sudah memiliki anggota fakultas memberikan informasi seperti itu tentang layanan; orang lain membuat saran tentang cara membuat a promosi dan masa jabatan Dokumen Layanan dan Keterlibatan.
Seperti halnya portofolio pengajaran, portofolio layanan adalah kumpulan kontribusi terstruktur untuk kegiatan misi-kritis di sekitar keberhasilan mahasiswa dan fakultas (misalnya, pendampingan, pengembangan kurikulum, pengembangan profesional) dan keterlibatan dengan komunitas lokal dan regional (mis.
Pedoman portofolio layanan dapat dimulai dengan mencantumkan elemen -elemen dari misi yang dinyatakan atau tujuan perencanaan strategis di tingkat departemen, perguruan tinggi/sekolah dan lembaga. Dalam konsultasi dengan kursi atau dekan departemen, anggota fakultas kemudian akan memilih elemen -elemen yang mereka berkontribusi melalui kegiatan layanan mereka. Selain menggambarkan kontribusi mereka, fakultas dapat menggambarkan hasil dan dampak baik dalam hal tujuan di masa depan atau apa yang sudah dapat diukur.
Misalnya, seorang anggota fakultas mungkin ingin memprioritaskan pengembangan kurikulum atau pendampingan fakultas. Dalam hal ini, kami mungkin mengharapkan mereka untuk melayani secara lokal atau kelembagaan di bidang -bidang tersebut, untuk terlibat dalam peluang pengembangan profesional, atau untuk mengembangkan kegiatan keterlibatan masyarakat yang terkait dengan spesialisasi mereka. Fokus pada nilai mensyaratkan bahwa portofolio layanan mengidentifikasi dampak atau hasil yang diharapkan dari setiap kegiatan. Misalnya, partisipasi dalam revisi kurikulum dapat menghasilkan hasil pembelajaran yang lebih tinggi atau tingkat DFW yang lebih rendah. Mentoring fakultas dapat menghasilkan hasil pengajaran yang lebih baik, peningkatan produktivitas penelitian dan lingkungan kerja yang lebih baik.
Ada banyak keuntungan dari portofolio layanan dibandingkan cara menghitung jumlah komite saat ini yang kami layani. Pertama, anggota fakultas dapat memperoleh agensi dengan cara mereka membentuk dan menceritakan kontribusi mereka sendiri untuk misi kelembagaan melalui layanan. Agensi adalah faktor memotivasi yang mungkin mendorong lebih banyak keterlibatan. Anggota fakultas akan memiliki waktu yang lebih sulit mengendarai komite ketika mereka harus mengartikulasikan kontribusi mereka dan ketika kontribusi tersebut kemudian ditinjau oleh rekan -rekan departemen. Anggota dan kursi/kepala fakultas yang berpikiran ekuitas akan lebih mampu melacak kontribusi individu dan memastikan bahwa layanan dialokasikan secara adil. Dan kursi dan kolega departemen yang terkesan dengan kontribusi layanan anggota fakultas tertentu akan diposisikan lebih baik untuk menyarankan bahwa pengakuan atau penghargaan atas kontribusi tersebut mungkin dilakukan.
Yang pasti, menyusun portofolio layanan akan membutuhkan waktu ekstra, sesuatu yang tidak dimiliki oleh anggota fakultas. Tetapi komitmen waktu yang relatif kecil dapat menghasilkan manfaat yang signifikan bagi fakultas dan lembaga. Pembentukan beban kerja layanan dan keterlibatan yang disengaja dan agen dapat memastikan bahwa pekerjaan kritis misi dilakukan dengan cara yang terlihat dan dapat dinilai untuk dampak. Mungkin yang paling penting, portofolio layanan memberikan informasi dan alat kepada kolega kami untuk memperkuat kegiatan yang berdampak dan berharga.
